In jedem Team oder in einer Organisation neigen einige Personen immer häufiger zu Ideen, die sowohl neuartig als auch nützlich sind. Diese Ideen sind der Keim der Innovation: die intellektuelle Grundlage für neue Produkte und Dienstleistungen, die es einigen Organisationen ermöglichen, einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen zu erlangen. Organisationen sind jedoch oft nicht in der Lage, die richtigen Prozesse, Führungsqualitäten und Kultur zu implementieren, um aus kreativen Ideen Innovationen zu machen, die selbst ihre kreativsten Mitarbeiter unterentwickeln. Dieses Missmanagement von Innovationen wird noch dadurch verschärft, dass die Verwaltung von Kreativen besondere Aufmerksamkeit und Überlegung erfordert. In der Tat haben jahrzehntelange psychologische Untersuchungen ergeben, dass kreative Menschen sich in Bezug auf Persönlichkeit, Werte und Fähigkeiten deutlich von anderen unterscheiden. Vor diesem Hintergrund finden Sie hier acht evidenzbasierte Empfehlungen, um Ihre kreativen Mitarbeiter bestmöglich zu nutzen und sie vor einer Underperformance zu schützen:
Ordnen Sie sie den richtigen Rollen zu:
Unabhängig davon, in welcher Branche oder in welchem Beruf sich Mitarbeiter aufhalten, werden sie im Allgemeinen besser arbeiten, wenn Sie die Anpassung zwischen ihren natürlichen Verhaltenstendenzen und der Rolle, in der sie arbeiten, maximieren können Rollen aber kämpfen in anderen. Wenn Sie möchten, dass Ihre kreativen Mitarbeiter gute Leistungen erbringen, sollten Sie sie in für sie sinnvolle und relevante Aufgaben einsetzen. Untersuchungen zeigen, dass kreative Menschen zwar häufiger eine höhere intrinsische Motivation erfahren, sich aber auch schlechter entwickeln, wenn sie nicht intrinsisch motiviert sind. Wenn Ihre ausgeschiedenen Mitarbeiter kreativ sind, kommt es daher zu höheren Kosten- und Produktivitätsverlusten. Aber auch die Vorteile, die sich daraus ergeben, sind höher.
Bauen Sie ein Team um sich herum auf:
Es wurde gesagt, dass es “keine Statuen von Ausschüssen” gibt, aber Innovation ist immer das Ergebnis koordinierter menschlicher Aktivitäten – Menschen, die ihre vielfältigen Fähigkeiten und Interessen kombinieren, um kreative Ideen in tatsächliche Innovationen umzusetzen. Versuchen Sie einfach, ein Team voller Kreativen zu verwalten, und Sie werden feststellen, dass sehr wenig getan wird. Wenn Sie Ihre kreativen Mitarbeiter dagegen mit guten Implementierungsmitarbeitern, Netzwerkern und detailorientierten Projektmanagern umgeben können, können Sie davon ausgehen, dass gute Dinge geschehen – dies ist der Vorteil der kognitiven Vielfalt. Egal ob im Sport, bei der Musik oder bei normalen Bürojobs: Kreative werden erfolgreich, wenn sie Teil eines Teams sind, das in der Lage ist, ihre Ideen in tatsächliche Produkte und Dienstleistungen umzusetzen und sie von der Implementierung zu befreien.
Belohnungsinnovation:
Sie erhalten das, was Sie messen. Es hat also keinen Sinn, Kreativität und Innovation zu verherrlichen, wenn Sie die Menschen dafür belohnen, dass sie das tun, was ihnen gesagt wird. Ein Lippenbekenntnis für Innovation wird Ihre kreativen Mitarbeiter frustrieren, die sich unterbelastet fühlen, wenn Sie ihren kreativen Ideen und Vorstellungen gleichgültig gegenüberstehen. Umgekehrt, wenn Sie tatsächlich Anreize dafür schaffen, neue Ideen zu entwickeln, über den Tellerrand hinauszudenken und einen Teil ihrer Energie in die Verbesserung bestehender Prozesse, Produkte und Dienstleistungen zu investieren, werden Sie feststellen, dass auch diejenigen, die nicht von Natur aus kreativ sind, dies versuchen werden Dinge anders machen und zur Innovation beitragen.
Dulden ihre dunkle Seite (aber nur bis zu einem gewissen Punkt):
Jeder hat eine dunkle Seite, definiert als seine unerwünschten oder toxischen Verhaltenstendenzen. Forschungen haben gezeigt, dass Kreative von Natur aus gereizter, launischer und schwer zu gefallen sind. Darüber hinaus wirken die Kreativen aufgrund ihrer phantasievollen Disposition als seltsam oder exzentrisch und sind oft darauf spezialisiert, einfache Dinge komplexer zu machen, als umgekehrt. Diese nichtkonformistischen und individualistischen Tendenzen liefern jedoch auch einige der Rohstoffe für Kreativität: Normalerweise werden diejenigen, die den Status Quo in Frage stellen und bestehende Normen und Traditionen hinterfragen, die am meisten für Innovationen sorgen. Wie der Künstler Banksy kürzlich auf Instagram postete, als er eines seiner Kunstwerke bei einer kürzlich durchgeführten Auktion selbst zerstörte (unmittelbar nachdem der Käufer dafür über 1,3 Millionen Dollar ausgegeben hatte): „Der Zerstörungsdrang ist auch ein kreativer Drang“. Wenn Sie dagegen nur Leute einstellen, die sich gut benehmen und tun, was Sie ihnen sagen, können Sie Innovation vergessen! Es sollte jedoch unnötig sein zu sagen, egal wie kreativ die Angestellten sind, es gibt keine Entschuldigung dafür, andere Mitarbeiter und die Organisation falsch zu benehmen oder ihnen Schaden zuzufügen.
Fordern Sie sie heraus:
Nur wenige Dinge sind demotivierender, als sehr einfache und unangefochtene Arbeit zu fordern. Dies gilt insbesondere, wenn Mitarbeiter kreativ sind. Daten zeigen, dass sich 46% der Beschäftigten in den USA für ihre Jobs als überqualifiziert fühlen. Daher ist es wichtig, Ihre Mitarbeiter über ihren Komfort hinaus zu bewegen. Andernfalls wird der Rückzug, der Umsatz und die schlechte psychische Gesundheit erheblich gesteigert. Bei der Untersuchung dieses Problems fanden die Forscher heraus, dass situative Faktoren diese Auswirkungen abschwächen können. Organisationen, die ihren talentiertesten Mitarbeitern personalisierte Entwicklungspläne und Mentoring-Möglichkeiten zur Verfügung stellen und eine Kultur der Unterstützung und Inklusion fördern, werden von einer gesteigerten kreativen Leistung profitieren. Die Bereitstellung solcher Möglichkeiten kann für einige Unternehmen eine große Belastung sein. Wenn Sie dies nicht tun, besteht die Gefahr, dass Sie Ihr kreatives Talent an die Konkurrenz verlieren.
Wenden Sie den richtigen Druck an:
Es wird oft gesagt, dass die Notwendigkeit die Mutter der Erfindung ist – wenn ein Problem innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens gelöst werden muss, ist dies wahrscheinlich der Fall. Untersuchungen zeigen jedoch, dass das Arbeiten in Hochdruckumgebungen das Wohlbefinden eines Mitarbeiters beeinträchtigen und wiederum die Produktivität beeinträchtigen kann. Wenn es jedoch darum geht, den kreativen Output zu maximieren, kann es eine gute Sache sein, etwas Druck auszuüben: In der Tat weisen wissenschaftliche Nachweise darauf hin, dass ein optimaler Druck besteht, die Kreativität voranzutreiben. Zu wenig Druck führt zu mangelnder Motivation und zu viel Stress führt zu Stress, der die Fähigkeit zum kreativen Denken behindert. Manager müssen dieses Gleichgewicht finden und einen moderaten (optimalen) Druck erzeugen, indem sie zunächst Ressourcengrenzen und erwarteten Output definieren und dann ihre Unterstützung für den kreativen Prozess klar kommunizieren.
Förderung der kognitiven Vielfalt:
Wenn Organisationen neue Mitarbeiter einstellen möchten, ist das „Anpassen“ an die Kultur oft ein wichtiges Auswahlkriterium, und es gibt gute Gründe (siehe Punkt 1). Es gibt Hinweise darauf, dass Mitarbeiter, deren psychologisches Profil und Fähigkeiten der Kultur und Mission der Organisation entsprechen, motivierter und produktiver sind. Wenn Organisationen jedoch nach Innovation streben, sollten sie tatsächlich die kognitive Vielfalt in ihren Teams fördern. Insbesondere sollten die Führungskräfte Teams bilden, deren Mitglieder kompatible, jedoch deutlich unterschiedliche psychologische Profile haben. Dies liegt daran, dass kognitiv vielfältige Teams Probleme eher wahrnehmen und bessere Entscheidungen treffen. Diese Regel gilt auch für Führungskräfte: Wenn Sie möchten, dass Führungskräfte irgendeine Art von Transformation oder unternehmerischer Tätigkeit vorantreiben, sollten Sie eher mäßige Außenseiter einstellen als perfekte Angriffe!
Sei demütig:
Mit zunehmendem Narzissmus ist Demut eine unterschätzte Tugend in der heutigen Gesellschaft. Narcissists werden oft zu Leitern, dank ihrer Ausstrahlung, ihres Charmes und ihres Vertrauens, was ihnen hilft, Anhänger zu gewinnen und andere davon zu überzeugen, dass sie kompetenter sind als sie tatsächlich sind. Diese Führungskräfte sind jedoch selten kreativer, selbst wenn sie es schaffen, anderen als innovativ zu erscheinen. Tatsächlich sollten Führungskräfte, die ein kreatives Team bilden möchten, Demut üben. Eine kürzlich durchgeführte Studie hat gezeigt, dass die Demut eines Führers ein bedeutender Indikator für die kreative Leistung eines Teams ist, da diese ein Gefühl der Sicherheit, des Vertrauens und der Zusammenarbeit zwischen ihren Anhängern hervorrufen. Um Demut zu üben, sollten die Verantwortlichen eher bereit sein, ihre Fehler und Einschränkungen öffentlich zuzugeben, und sich mehr aufrichtig dafür zeigen, Wertschätzung und Anerkennung zu zeigen, wo dies geboten ist (Elon Musk sollte sich Notizen machen).
Da sich Einzelpersonen zunehmend zu Selbständigkeit und Unternehmertum bewegen, besteht die Gefahr, dass Unternehmen die Talente verlieren, die für Wachstum und Ablenkung erforderlich sind. Die Fähigkeit, kreative Talente erfolgreich zu managen und zu halten, ist daher von entscheidender Bedeutung. Während Geschichten über innovative und revolutionäre Durchbrüche von ihren organischen und mythischen Ursprüngen sprechen, ist die Realität, dass die Umsetzung kreativer Ideen in eine Realität Realität ist – und dies erfordert eine große Führung. Glücklicherweise gibt es genügend Beweise, um Führungskräften dabei zu helfen, eine wirksame Strategie zu entwickeln, um ihre kreativen Mitarbeiter nicht nur zu leiten, sondern auch zu nutzen.
Quelle: https://hbr.org (Tomas Chamorro-Premuzic, Reece Akhtar)
